Política de Reembolsos e Cancelamentos
Última actualização: 1 de Março de 2025
Esta política descreve as condições em que pode solicitar o cancelamento ou reembolso dos serviços contratados.
1. Período de garantia
Para planos de hospedagem partilhada e emails, oferecemos 7 dias de garantia de satisfação para novos clientes. Pode solicitar reembolso integral dentro deste prazo.
2. Serviços não reembolsáveis
Registo e renovação de domínios.
Serviços de design e desenvolvimento já entregues.
Servidores dedicados e VPS após activação.
Migrações já executadas.
3. Cancelamentos
O cliente pode cancelar a renovação a qualquer momento na área de cliente. O serviço permanece activo até ao fim do período pago.
4. Processamento
Reembolsos aprovados são processados em até 15 dias úteis, por transferência bancária para a conta de origem.