Faqs

FAQ – Perguntas Frequentes

Tem alguma dúvida sobre os nossos serviços? Deixa-nos saber!

1. O que é a MUDS e o que faz exatamente?

A MUDS é uma agência digital especializada em criação de sites, branding, alojamento web, emails corporativos, gestão de redes sociais, sistemas e soluções digitais para empresas. Ajudamos marcas a crescer com tecnologia acessível e comunicação estratégica.

2. Posso registar o meu domínio diretamente convosco?

Sim. Tratamos de todo o processo de registo, renovação e gestão de domínios. Basta escolher o nome desejado e nós tratamos do resto, como deve ser.

3. A MUDS faz apenas sites ou pode gerir tudo para a minha empresa?

Podemos gerir tudo se desejar: site, hosting, emails corporativos, redes sociais, branding, sistemas e suporte contínuo. Se só quiser um serviço isolado, também é possível.

4. Quanto tempo leva a criação de um site?

Depende do tipo de projeto.

Sites simples: 5 a 10 dias.

Sites corporativos completos: 10 a 35 dias.

Sistemas personalizados: prazo definido após análise.

5. Vocês oferecem suporte técnico?

Sim. Temos suporte por e-mail 24/7 e suporte telefónico no horário laboral. Respostas rápidas e acompanhamento contínuo.

6. O alojamento inclui e-mails corporativos?

Sim. Todos os nossos planos de hosting incluem e-mails corporativos, com capacidade configurável e integração profissional.

7. O que preciso para iniciar o desenvolvimento do meu site?

Apenas:

Nome da empresa

Logótipo (se tiver)

Textos ou informações que deseja destacar

Indicação de referências ou estilo visual

Se não tiver nada, criamos tudo consigo.

8. Se eu já tiver um site, vocês conseguem fazer manutenção?

Sim. Fazemos manutenção, atualizações, melhorias e auditoria de segurança, mesmo que o site tenha sido criado por outra agência.

9. Os pagamentos são mensais ou anuais?

Temos planos mensais e anuais. No caso de alojamento e domínios, a opção anual é a mais usada e tem melhores condições.

10. Posso cancelar os serviços quando quiser?

Sim. Pode cancelar a qualquer momento.
No entanto:

Domínios não são reembolsáveis após registo.

Serviços criativos e técnicos não têm reembolso após início do trabalho.